En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley), nos permitimos informarle lo siguiente:
GRUPO HEDEKER, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo HEDEKER), señalando para efectos del presente Aviso de Privacidad el domicilio ubicado en Andrés Bello, No. 45, Piso 25, Polanco, IV Sección, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11500, Ciudad de México, México, será el responsable de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles que le sean proporcionados de las personas físicas a quienes correspondan los mismos (en lo sucesivo el Titular o los Titulares indistintamente).
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, HEDEKER podrá recabar los Datos Personales de los Titulares que pretendan contratar o que contraten alguno de los servicios, bienes o productos ofrecidos por HEDEKER como son: nombre completo (identificación oficial (con fotografía) así como la imagen del Titular al ingresar a las instalaciones de HEDEKER a través de las cámaras de videovigilancia y seguridad), domicilio (particular y fiscal), teléfono (particular y laboral), teléfono celular, número de fax (particular y laboral), correo electrónico, fecha de nacimiento, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), ocupación o actividad profesional, datos de cuentas bancarias e información patrimonial (estados de cuenta de los clientes y posiciones de los contratos de inversión) así como los Datos Personales Sensibles [1] relativos a su nacionalidad y lugar de nacimiento.
Asimismo, únicamente para los Titulares interesados en contratar alguno de los bienes, productos o servicios que ofrece HEDEKER y que hayan desempeñado o actualmente desempeñan funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional (PPE) [2] se les requiere además la información correspondiente a la función que desempeñan o desempeñaron y cuánto tiempo han desempeñado dicha función, datos que por sus características son tratados por HEDEKER como Datos Personales Sensibles.
Por otra parte, para aquellas personas que tengan el carácter de Beneficiarios en alguno de los bienes, productos o servicios que contrate un Titular con HEDEKER se les informa que este último únicamente requiere sus Datos Personales correspondientes al nombre completo, imagen del Titular al ingresar a las instalaciones de HEDEKER a través de las cámaras de videovigilancia y seguridad, estado civil, domicilio, fecha de nacimiento y parentesco con el Titular, Datos Personales de los que los Beneficiarios son también Titulares en términos del presente Aviso de Privacidad.
Para aquellas personas que tengan el carácter de Cónyuge de un Titular interesado en contratar alguno de los bienes, productos o servicios que ofrece HEDEKER y que no desempeñan o hayan desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional, se les informa que este último únicamente requiere sus Datos Personales correspondientes a nombre (identificación oficial) así como la imagen del Titular al ingresar a las instalaciones de HEDEKER a través de las cámaras de videovigilancia y seguridad y régimen conyugal (copia del acta de matrimonio). Datos personales de los que los Cónyuges son Titulares en términos del presente Aviso de Privacidad.
Para aquellas personas que sean parientes (incluyendo Cónyuge) de un Titular interesado en alguno de los bienes, productos o servicios que ofrece HEDEKER y que desempeñan o hayan desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional se les informa que este último únicamente requiere sus Datos Personales correspondientes a nombre completo, imagen del Titular al ingresar a las instalaciones de HEDEKER a través de las cámaras de videovigilancia y seguridad, RFC, país de residencia y parentesco con el Titular que pretenda contratar los Servicios (según dicho término se define más adelante) de HEDEKER así como sus Datos Personales Sensibles correspondientes a su nacionalidad, al cargo que desempeñan o desempeñaron y cuanto tiempo han desempeñado dicho cargo, Datos Personales y Datos Personales Sensibles de los que los primeros son Titulares en términos del presente Aviso de Privacidad.
Los Titulares que pretendan contratar alguno de los bienes, productos o servicios ofrecidos por HEDEKER y proporcionen a este último los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles de los Titulares con carácter de Beneficiarios, Cónyuges y/o de aquellas personas con las que tienen parentesco y desempeñan o desempeñaron funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional deberán notificar a estos últimos haber proporcionado sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles a HEDEKER y el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo anterior, con independencia de la notificación que HEDEKER hará a dichos Titulares del Aviso de Privacidad al primer contacto que tenga con estos últimos.
En términos de lo dispuesto por el artículo 14 del Reglamento de la Ley cuando HEDEKER no haga del conocimiento de los Titulares el presente Aviso de Privacidad de manera directa o personal, sino de forma indirecta, los Titulares cuentan con un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de que les fue puesto a disposición el Aviso de Privacidad para que de ser el caso manifiesten su oposición al tratamiento de sus Datos Personales que pretendan ser utilizados por HEDEKER para finalidades no necesarias para cumplir una relación jurídica con este último, oposición que deberán manifestar de acuerdo a lo dispuesto en la sección cinco (5) del presente Aviso de Privacidad, ya que, en caso de que los Titulares no manifiesten su oposición se entenderá que otorgan su consentimiento a HEDEKER.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad por Datos Personales se deben entender en su conjunto los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles.
Los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles de los Titulares se podrán recabar de las siguientes formas: i) cuando el Titular los proporcione personal o directamente, ii) cuando HEDEKER los obtenga de forma indirecta, iii) cuando el Titular utilice el sitio de internet o los servicios en línea de HEDEKER los cuales no utilizan las denominadas “cookies” ni web beacons [3] y/o; iv) cuando se obtengan por HEDEKER a través de las fuentes permitidas por la legislación.
Es responsabilidad de los Titulares de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, el garantizar que los datos que faciliten personal o directamente a HEDEKER sean veraces y completos, así como de notificar a HEDEKER cualquier modificación a los mismos para dar cumplimiento a la obligación de mantener la información actualizada.
La información de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, que es recolectada por HEDEKER de los Titulares que contraten alguno de los servicios, bienes o productos ofrecidos por HEDEKER, tendrá el uso que se describe a continuación: i) para la prestación de los servicios, bienes o productos ofrecidos por HEDEKER, (en adelante los Servicios), ii) identificación de los Titulares y conocimiento de su perfil para ofrecerle un portafolio específico que se adecúe a sus necesidades e intereses financieros, iii) administración de los Servicios, iv) análisis de los Servicios, v) apertura de contratos en Instituciones Financieras o Instituciones de Seguros, vi) actualización de datos, vii) tener un vínculo con las Instituciones Financieras y/o Instituciones de Seguros en donde se encuentren las inversiones de los Titulares, viii) contactar a los Titulares para informarles sobre noticias relevantes que puedan afectar el mercado financiero y por ende las inversiones de los Titulares, ix) personalizar el contenido sobre el rendimiento de las inversiones de los Titulares, x)solicitar la autorización de los Titulares para la adquisición de nuevos productos y/o servicios, xi) tener un seguimiento de los retiros y depósitos de los Titulares en sus contratos de inversión, xii) monitorear las llamadas telefónicas con los Titulares, xiii) llenar los formatos conocidos como “Know Your Customer” así como cumplir con las disposiciones aplicables en materia de lavado de dinero y xiv)proporcionar seguridad a las instalaciones de HEDEKER y a los Titulares que ingresen a estas últimas, finalidades que son necesarias para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenga HEDEKER con los Titulares.
En relación a los Datos Personales que recaba HEDEKER de aquellos Titulares que tienen el carácter de Beneficiarios en alguno de los servicios, bienes o productos que contrate un Titular con HEDEKER se les informa que las finalidades para las que este último utiliza sus Datos Personales son para identificar al Titular y mantener actualizados sus datos así como aquellas necesarias para cumplir la relación jurídica que en su caso tenga HEDEKER con los Beneficiarios como consecuencia de su designación con tal carácter en términos del contrato respectivo y para proporcionar seguridad a las instalaciones de HEDEKER y a los Titulares que ingresen a estas últimas finalidades que son necesarias para cumplir las obligaciones derivadas de la relación que tenga HEDEKER con los Titulares.
Con respecto a los Datos Personales del Cónyuge de un Titular interesado en contratar o que contrata alguno de los bienes, productos o servicios que ofrece HEDEKER y que no desempeñan o hayan desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional, se les informa que las finalidades para la que HEDEKER utiliza sus Datos Personales son para proporcionar seguridad a las instalaciones de HEDEKER y a los Titulares que ingresen a estas últimas, finalidad que es necesaria para cumplir las obligaciones derivadas de una relación jurídica con los Titulares así como para identificarlos, actualizar los expedientes de los Titulares que contraten alguno de los servicios, bienes o productos ofrecidos por HEDEKER y para transmitir dicha información en términos de lo dispuesto en la sección cuatro (4) siguiente cuando dicha transmisión sea necesaria para que los Titulares interesados en adquirir alguno de los Servicios que ofrece HEDEKER esté en posibilidad de contratar dichos Servicios, finalidades que no son necesarias para cumplir una relación jurídica, por lo que, en caso de que el Titular no esté de acuerdo en que HEDEKER utilice sus Datos Personales para dichas finalidades deberá manifestar su oposición de acuerdo a lo dispuesto en las secciones cuatro (4) y/o cinco (5) del presente Aviso de Privacidad, ya que, en caso de que el Titular no manifieste su oposición se entenderá que otorga su consentimiento a HEDEKER.
Por otra parte, en relación a los Datos Personales que recaba HEDEKER de aquellos Titulares que son parientes (incluyendo Cónyuges) de un Titular interesado en contratar o que contrata los Servicios de HEDEKER y que desempeñan o han desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional se les informa que las finalidades para las que HEDEKER utiliza sus Datos Personales son únicamente aquellas necesarias para dar cumplimiento a las disposiciones aplicables en materia de lavado de dinero así como para proporcionar seguridad a las instalaciones de HEDEKER y a los Titulares que ingresen a estas últimas, finalidades que son necesarias para cumplir disposiciones legales y obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenga HEDEKER con los Titulares.
En relación a los Datos Personales de aquellos Titulares que en el pasado fueron clientes de HEDEKER y que actualmente ya no lo son, así como de los Titulares que pretendan contratar alguno de los Servicios ofrecidos por HEDEKER y que al final no lo contraten y de los Beneficiarios, Cónyuges y/o parientes (que desempeñan o han desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional) de dichos Titulares se les informa que HEDEKER únicamente conserva sus Datos Personales de conformidad a lo dispuesto por el artículo 25 de la Ley o las leyes y reglamentaciones que le apliquen a HEDEKER debido a otras regulaciones vigentes, es decir, durante el periodo de bloqueo [4] establecido en dicho ordenamiento legal, por lo que, una vez transcurrido dicho periodo de bloqueo sus Datos Personales serán suprimidos.
La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares, dependerá de la relación que tengan con HEDEKER, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente, las autoridades competentes y las políticas internas de HEDEKER, sin embargo, en relación a los Datos Personales correspondientes a la imagen de los Titulares que es captada por las cámaras de videovigilancia, dicha información es conservada por HEDEKER únicamente por un plazo de 30 (treinta) días hábiles posteriores a la fecha en la que se obtiene y posteriormente es suprimida.
La información que sea entregada a HEDEKER, será resguardada, conservada y protegida, por este último, de acuerdo a lo dispuesto por la legislación vigente y las políticas internas de HEDEKER para efecto de mantener la confidencialidad de dicha información.
De acuerdo a lo dispuesto por la Ley, HEDEKER dará acceso a los Datos Personales de los Titulares (a través de remisiones) a aquellas personas que tengan el carácter de Encargados [5] como pueden ser terceros, proveedores de servicios, o socios de negocios de HEDEKER, que tengan una relación jurídica con este último, que derivado de dicha relación jurídica necesiten conocer la información y asuman el compromiso de mantenerla bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad reconociendo además conocer los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y comprometiéndose a dar cumplimiento a los mismos.
Por otra parte, los Datos Personales de los Titulares que contraten alguno de los Servicios que ofrece HEDEKER y de los Beneficiarios de dichos Titulares son transferidos por HEDEKER a: (i) las filiales, subsidiarias y/o intermediarios internacionales de HEDEKER con la finalidad de cumplir las distintas relaciones jurídicas que existan entre dichas filiales, subsidiarias y/o intermediarios internacionales con HEDEKER, (ii) a las instituciones financieras (Bancos y Gestores de Fondos extranjeros) con la finalidad de dar apertura a los contratos de intermediación bursátil y dar cumplimiento a las disposiciones aplicables en materia de lavado de dinero y (iii) a las instituciones de seguros extranjeras sobre las que HEDEKER haya ofrecido un producto financiero a los Titulares con la finalidad de dar seguimiento a los productos en los que el Titular esté interesado o en su caso que haya contratado, transferencias de información que no requieren del consentimiento de los Titulares de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley.
Con respecto a los Datos Personales de los parientes (incluyendo Cónyuges) de los Titulares interesados en adquirir o que adquieran alguno de los Servicios que ofrece HEDEKER y que desempeñan o hayan desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional se les informa que HEDEKER transmite sus datos a los terceros señalados en el punto (i) del párrafo anterior con la finalidad de cumplir las distintas relaciones jurídicas que existan entre dichas filiales y subsidiarias con HEDEKER así como a los terceros identificados en los puntos (ii) y (iii) del párrafo anterior con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones aplicables en materia de lavado de dinero, transferencias que no requieren del consentimiento de los Titulares en términos del artículo 37 de la Ley.
Con respecto a los Datos Personales de los Cónyuges de los Titulares interesados en adquirir alguno de los Servicios que ofrece HEDEKER y que no desempeñan o hayan desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional, se les informa que HEDEKER, por una parte, transmite sus datos a sus filiales y subsidiarias con la finalidad de cumplir las distintas relaciones jurídicas que existan entre dichas filiales y subsidiarias con HEDEKER, transferencia que no requiere del consentimiento de los Titulares en términos del artículo 37 de la Ley y, por otra parte, a los terceros a que se hace referencia en los puntos (ii) y (iii) del párrafo cuarto de la presente sección cuando dicha transmisión sea necesaria para que los Titulares interesados en adquirir alguno de los Servicios que ofrece HEDEKER esté en posibilidad de contratar el Servicio solicitado.
Por lo anterior, si los Titulares con carácter de Cónyuges de los Titulares interesados en adquirir alguno de los Servicios que ofrece HEDEKER no manifiesta a continuación marcado con una (x) su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos de acuerdo a lo dispuesto en el párrafo que antecede a los terceros a que se hace referencia en los puntos (ii) y (iii) del párrafo cuarto de la presente sección o bien a través de alguno de los medios establecidos en la sección cinco (5) del presente Aviso de Privacidad se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
____ No consiento que mis Datos Personales sean transferidos.
En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole o deban ser entregados a esta última de acuerdo a la legislación vigente, estos datos se pondrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley, transferencia que no requiere del consentimiento de los Titulares de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 37 de dicho ordenamiento legal.
Los Titulares de la información tendrán derecho a solicitar a HEDEKER el acceso, rectificación, revocación, cancelación u oposición, así como limitar el uso o divulgación de sus datos, mediante:
HEDEKER dará respuesta a las solicitudes de los Titulares de la información, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley, y el solicitante cumpla con lo dispuesto en el artículo 29 de dicho ordenamiento legal que establece los requisitos que debe contener las solicitudes presentadas por los Titulares.
Para que HEDEKER de trámite a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, revocación, cancelación, oposición y/o limitación del uso o divulgación de sus datos, este último deberá adjuntar a su solicitud la siguiente información y documentación:
HEDEKER dará respuesta a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, revocación, cancelación, oposición y/o limitación del uso o divulgación de sus datos dentro de los plazos establecidos en la Ley, es decir, dentro de los veinte (20) días siguientes contados a partir de que reciba la solicitud del Titular y en caso de que la solicitud sea procedente la misma se implementará dentro de los 15 (quince) días siguientes a que se le comunique al Titular la respuesta a su solicitud, plazos que podrán ser ampliados por HEDEKER de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida por HEDEKER cuando, en caso de que sea solicitado por el Titular, se ponga a disposición de este último sus Datos Personales en copia simple en el domicilio de HEDEKER durante el plazo de 15 (quince) días siguientes a que se le comunique al Titular la respuesta a su solicitud o bien a través de alguna de las formas establecidas en el artículo 33 de la Ley, mismas que en la respuesta a su solicitud se le notificarán al Titular.
En el supuesto, de que HEDEKER, requiera usar sus Datos Personales con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de la relación jurídica que se tiene con los Titulares y en el presente Aviso de Privacidad o bien requiera de los Titulares Datos Personales distintos a los señalados en el presente Aviso de Privacidad o cambios en las transferencias de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, se notificará a los Titulares en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de obtener su autorización. Con el presente Aviso de Privacidad, los Titulares de la información quedan debidamente informados de los datos que se recabaron de ellos y con qué fines, así como del hecho de que el Aviso de Privacidad podrá en todo momento ser consultado en la página de internet de HEDEKER www.hedeker.com
HEDEKER se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, criterios de la autoridad y prácticas comerciales. En dichos supuestos, se anunciará en la página de internet www.hedeker.com los cambios de referencia.
El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga HEDEKER, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) o ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México, México.
Última actualización 17 de julio de 2018.
[1] Artículo 3 Fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece que son Datos Personales Sensibles aquellos que afectan la esfera más íntima de su titular, o cuya realización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales.
[2] Personas Políticamente Expuestas (PPE): Aquellos individuos que desempeñan o han desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional, considerando, entre otros, a los jefes de estado o de gobierno, líderes políticos, funcionarios gubernamentales, judiciales o militares de alta jerarquía, altos ejecutivos de empresas estatales o funcionarios o miembros importantes de partidos políticos. Se asimilan a las PPE, el cónyuge, la concubina, el concubinario y las personas con las que mantengan parentesco por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado, así como las personas morales en las que la PPE mantenga vínculos patrimoniales.
[3] Las “cookies” son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en la página de internet de HEDEKER, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, como pueden ser, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Los Web Beacons son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de estos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.
[4] Artículo 3 Fracción III de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece que el Bloqueo es: La identificación y conservación de datos personales, una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de estas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido este, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
[5] El artículo 3 Fracción IX de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece que el Encargado es: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del Responsable.
