Starbucks, el gigante del café, ha enfrentado desafíos significativos en sus ventas, lo que plantea preguntas cruciales para los inversores que buscan comprender el futuro de la compañía. Los resultados del cuarto trimestre de 2024 reflejan una caída del 7% en las ventas comparables a nivel global, lo que resalta la presión que enfrenta la marca en sus mercados más relevantes, especialmente en Estados Unidos y China.

En el último trimestre, Starbucks reportó ingresos netos consolidados de 9.1 mil millones de dólares, un descenso del 3% en comparación con el año anterior. Este resultado se debe principalmente a una disminución del 6% en las ventas en su mercado más grande, Estados Unidos, donde el tráfico de clientes ha caído un 10%, a pesar de un ligero aumento del 4%en el ticket promedio. Por otro lado, el mercado chino, que ha sido clave para la expansión de Starbucks, también mostró una caída preocupante del 14% en ventas comparables, evidenciando la dura competencia que enfrenta la marca.

Las ganancias por acción (EPS) bajo principios contables GAAP se situaron en $0.80, una disminución del 25%interanual. Las ganancias ajustadas también mostraron un desempeño similar, reflejando las dificultades para revertir la tendencia negativa en el tráfico de clientes. Rachel Ruggeri, CFO de Starbucks, subrayó que, a pesar de las inversiones significativas, la empresa no logró cambiar la trayectoria de la caída en el tráfico de clientes, lo que ha afectado tanto a los ingresos como a las ganancias.

Este panorama no solo plantea un reto para la dirección de Starbucks, sino que también presenta un dilema para los inversores. La decisión reciente de suspender las guías financieras para el año fiscal 2025 indica que la nueva administración, encabezada por el CEO Brian Niccol, está en un período de reevaluación y ajuste estratégico. Niccol ha señalado la necesidad de un cambio fundamental en la estrategia de la compañía, centrado en regresar a los principios que han hecho de Starbucks una marca icónica: la experiencia del cliente en la tienda y la calidad del café.

¿Qué significa esto para los inversores?

Evaluar la estrategia de recuperación es crucial. La reorientación de Niccol hacia una experiencia más auténtica y centrada en el cliente podría ser un signo de esperanza para los inversores a largo plazo. Sin embargo, será fundamental observar cómo se implementan estas estrategias y si logran atraer nuevamente a los clientes a las tiendas.

Considerar el dividend yield (rentabilidad por dividendo) también es relevante. Starbucks ha aumentado su dividendo trimestral de $0.57 a $0.61 por acción, lo que puede ser atractivo para aquellos que buscan ingresos pasivos. Sin embargo, los inversores deben sopesar esta decisión en el contexto de las caídas en ventas y ganancias.

La diversificación de la cartera puede ser una estrategia prudente. Dado el entorno competitivo en mercados clave y el comportamiento cambiante de los consumidores, diversificar las inversiones en el sector de alimentos y bebidas puede mitigar el riesgo asociado con las fluctuaciones en el desempeño de Starbucks.

Finalmente, es importante prestar atención a la recuperación global. La caída del 14% en las ventas en China es alarmante y refleja un desafío aún mayor para la marca en un mercado que representa una gran oportunidad de crecimiento. Los inversores deben seguir de cerca cómo Starbucks planea abordar este mercado y los esfuerzos para recuperar el tráfico.

La situación actual de Starbucks es un recordatorio de que incluso las marcas más icónicas pueden enfrentar desafíos significativos. La caída en las ventas y las ganancias plantea interrogantes sobre el futuro de la compañía. Para los inversores, esto significa mantenerse atentos a los cambios estratégicos y a la evolución del mercado. La capacidad de Starbucks para adaptarse y recuperar su esencia única será clave para restaurar la confianza y el crecimiento en los próximos años.

Merca2.0. (2024). Starbucks en crisis: la marca anuncia sus resultados preliminares 2024 y reporta una caída en ventas. Merca2.0. https://www.merca20.com/starbucks-en-crisis-la-marca-anuncia-sus-resultados-preliminares-2024-y-reporta-una-caida-en-ventas/